NOTRE ORGANISATION
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LE CONSEIL
Casabella vous propose un diagnostic gratuit et sans engagement, et étudie avec vous les différentes solutions envisageables afin de répondre à vos attentes pour la rénovation de votre maison.
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LA COMMANDE
Lors de la signature de votre bon de commande, nous fixons d’un commun accord la date d’installation de votre projet.
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LA VALIDATION
C’est un métreur expérimenté qui valide votre projet. Son expérience lui permet de préparer, mesurer et contrôler la nature exacte des travaux. Il se charge de passer votre commande à l’usine.
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LA FABRICATION
Votre commande est ensuite programmée et fabriquée. Notre service qualité veille à la conformité de votre commande avant son acheminement vers nos bases techniques.
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LA LIVRAISON
Votre commande part de l’une de nos usines de fabrication vers l’agence la plus proche de chez vous. Une vérification est effectuée avant que l’équipe d’installation la récupère.
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L'INSTALLATION
Nos poseurs sont sélectionnés pour leurs compétences et leur savoir-faire. Ils interviennent à votre domicile en respectant une charte exclusive Casabella. Par souci de perfection, votre chantier est systématiquement nettoyé par notre équipe.
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LE CONTRÔLE
Parce que votre satisfaction est notre « priorité », un responsable qualité vient contrôler chaque chantier après le départ des équipes. Il s’assure avec vous de la qualité du résultat final.
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LE SERVICE
Nous faisons réaliser un mois après notre intervention, une enquête de satisfaction. Celle-ci nous permet d’améliorer notre qualité à tous les niveaux.